A Doutor Hérnia – rede de clínicas especializadas na prevenção e tratamento não cirúrgico da hérnia de disco e patologias da coluna vertebral – anunciou, em seu último Encontro Anual de Franqueados, a entrega do Selo de Excelência para a unidade que se destacou em áreas fundamentais para a boa gestão do negócio.
A unidade premiada obteve excelentes resultados em setores estratégicos como gestão, captação de pacientes e estratégias de marketing, mas, principalmente, na satisfação do paciente.
Compromisso com a melhoria contínua do paciente
Mais do que um reconhecimento interno, o Selo de Excelência reafirma o compromisso da Doutor Hérnia com o bem-estar e a recuperação dos pacientes. Cada unidade premiada demonstrou não apenas eficiência na gestão, mas um cuidado genuíno com aqueles que confiam na clínica para aliviar suas dores e melhorar sua qualidade de vida.
"Nosso maior foco sempre será o paciente. Garantir que ele receba o melhor atendimento, com profissionais capacitados e uma abordagem humanizada, é o que norteia nossas ações", destaca Dr. Laudelino Risso, sócio fundador.
Excelência construída com esforço e dedicação
"A excelência não acontece por acaso. Ela é fruto de um trabalho árduo, alinhamento estratégico e comprometimento diário. Esse selo não apenas reconhece, mas incentiva nossas unidades a buscarem sempre o melhor resultado", complementa Dr. André.
Para Dra. Tamara de Souza Vercosa, fisioterapeuta e responsável técnica da unidade, esse reconhecimento representa um marco em sua trajetória como integrante da equipe da Doutor Hérnia de Laranjeiras do Sul. “Foi um dos momentos mais emocionantes da minha jornada. Enfrentamos desafios, dúvidas e incertezas, mas o esforço coletivo e a busca constante pela excelência nos trouxeram até aqui. Esse prêmio nos dá ainda mais motivação para continuar crescendo e oferecendo o melhor para nossos pacientes”, afirma.
Dra. Andressa Piccolo, também fisioterapeuta e responsável técnica, compartilha do mesmo sentimento: “Receber o selo de excelência trouxe um grande alívio e a sensação de dever cumprido. É um estímulo para seguir em frente e buscar ser melhor a cada dia. Saber que todo o esforço e dedicação valeram a pena fortalece não só minha confiança profissional, mas também pessoal.”
Andressa Aparecida de Freitas, gerente da unidade, também ressaltou a importância do reconhecimento para a equipe. “Foi uma onda de emoções! Vimos que todo esforço foi recompensado e que estamos no caminho certo. Esse selo nos motiva a seguir aprendendo e crescendo diariamente.”
O gestor Alessandro Limas enfatiza que o prêmio é um reflexo de um trabalho de equipe bem alinhado. “Para mim, essa premiação representa a certeza de que acreditamos no que aprendemos e executamos da melhor forma. Ver cada um da equipe subindo no palco, emocionado e feliz, foi a maior recompensa. Trabalhamos juntos por um objetivo comum e isso fez toda a diferença.”
Além dos premiados, Dr. Laudelino, sócio fundador da rede, reforça a importância dessa iniciativa: “O Selo de Excelência não é apenas um título, mas um compromisso com a evolução contínua. Nosso objetivo é que todas as unidades tenham essa chancela, porque isso significa que estamos oferecendo o melhor atendimento aos nossos pacientes e consolidando a marca no mercado.”
A Doutor Hérnia segue investindo no crescimento e desenvolvimento de suas unidades. Além da valorização do trabalho das franquias, a empresa fomenta a expansão dos franqueados, proporcionando condições para que eles cresçam e alcancem novos patamares dentro da rede.
Mas, acima de tudo, essa conquista representa o verdadeiro propósito da Doutor Hérnia: cuidar de pessoas. “O paciente está no centro de tudo, e esse reconhecimento é a prova de que cada unidade premiada foi além do esperado para proporcionar qualidade de vida, alívio da dor e um tratamento eficaz. O Selo de Excelência não é apenas um prêmio, mas um símbolo do compromisso diário com quem mais importa: o paciente”, finaliza Dr. André.
Comments